Vos efforts de recherche ont payé et vous voilà arrivé(e) à une étape cruciale et déterminante. Un entretien de recrutement est un moment précieux, difficile à obtenir, qu'il convient de positiver et de valoriser comme il se doit.

Pour le recruteur, le but de l’entretien est de déterminer comment un candidat satisfait à différents critères de sélection qui correspondent au poste à pourvoir ou à la carrière envisageable. Cela passe par des phases d’investigation. Le recruteur essaie de comprendre les motivations, le parcours professionnel, de découvrir la personnalité et la potentialité du candidat.

Pour vous, c’est le moment privilégié pour entrer en communication avec le décideur, de lui faire passer vos messages de manière précise et concise, de mettre en valeur votre expérience par des réalisations, de préciser vos objectifs, mais aussi d’établir un dialogue, de le faire parler et de l’écouter. Vous devez être actif et profiter de cet instant relativement court pour transmettre vos messages.

Un entretien réussi vous donne espoir et énergie. Vous en sortez fier de vous avec le sentiment d'avoir été performant. Des signes objectifs comme la durée de l'entretien, son intensité, l'intérêt du recruteur à votre égard, doivent vous l'avoir prouvé. Il doit vous en rester une impression positive, chaleureuse, engageante, qui va vous mobiliser pour la suite.

Aussi, nous nous attacherons à développer, dans ce chapitre, les éléments fondamentaux pour aborder positivement l’entretien, comment se déroule-t-il de façon générale et quels sont les pièges à éviter.

PREPARATION A L’ ENTRETIEN

Il est indispensable de VOUS préparer à l’entretien et de PREPARER l ’ENTRETIEN avec soin en mettant toutes les chances de votre côté.

 Comment vous préparer à l’entretien ?

• Soyez en forme physiquement, moralement et psychologiquement
• Soyez ponctuel à votre rendez-vous
• Soignez la forme
• Faites un effort vestimentaire
• Maîtrisez votre argumentaire et votre présentation
• Restez détendu

 Préparation de l’entretien

Tout d’abord, vous devez recueillir le maximum de renseignements concernant l’entreprise, ses dirigeants, son environnement, ses produits.
Par rapport au poste proposé, faites le point sur vos atouts et limites concernant votre savoir faire, vos relations, vos motivations et votre personnalité.

DEROULEMENT D’ UN ENTRETIEN DE RECRUTEMENT

 Règles de conduite

Il n’existe pas de règles de la conduite d’un entretien, cela dépend de l’interlocuteur que vous allez rencontrer. Il peut être un professionnel du recrutement, mais également une personne qui a peu d’expérience. De plus, les personnes qui vous reçoivent ont des comportements différents. Ils peuvent être bavards, muets, pointilleux, conviviaux, techniques…. Mais attention à la convivialité, ce climat engendre la facilité, très détendu vous pouvez vous laisser aller à des remarques ou à des confidences qui ruineront vos espoirs.

L’entretien individuel est un type privilégié de communication dont les résultats sont souvent incertains et aléatoires.

Une des premières conditions de la communication est que le message de l’émetteur soit compris par le récepteur. Encore faut-il s’assurer que les mots utilisés aient bien la même signification pour les interlocuteurs.

D’autre part, les gestes, les attitudes, les vêtements, l’apparence physique peuvent aussi vous aider à communiquer, ou, au contraire, à s’ériger en barrière qui empêche toute compréhension (les mimiques, le regard, les sourires, les retraits, le silence,…).

Si vous souhaitez prendre des notes, demandez l’autorisation. Posez des questions, ne restez pas passif. Participez activement à l’entretien en montrant que vous vous intéressez à l’entreprise et au poste. Appuyez votre argumentation par des réalisations concrètes et démontrez vos atouts par des faits précis. Evitez les extrêmes (ne soyez pas trop sûr de vous ni trop modeste). Ne mentez pas car votre candidature risquerait d’être éliminée.

La prise de contact

Elle est, pour tout individu, un temps fort. Elle va donner l’image de professionnel que vous portez. Vous allez être évalué, même jugé. Ce premier aspect que vous donnez est important pour le déroulement de l’entretien.

RETENEZ LES POINTS FONDAMENTAUX SUIVANTS :

 Aspect général:
Les premiers pas
L’attitude physique
La démarche solide, assurée
L’apparence accueillante

 Le visage :
Le regard direct
Le sourire amical

 L’ écoute :
La voix – diction claire et agréable
Langage simple, adapté

En vingt secondes, vous devez créer un climat, une ambiance, dégager de la sympathie. Cela vous permettra d’aborder l’entretien dans la détente.

 Pour votre information, nous vous communiquons quelques règles généralement suivies par les recruteurs :

1. Avant de recevoir le candidat, le recruteur doit avoir listé les objectifs et les points essentiels qu’il souhaite approfondir sur vos motivations, votre parcours, etc…
2. Il vous accueillera chaleureusement afin de vous mettre à l’aise
3. Il débutera dans un style naturel afin de vous rassurer et de vous décontracter
4. Au fur et à mesure de l’entretien, il sera de plus en plus incisif, ses questions (factuelles ou d’opinion) seront plus directes (voir en annexe 2, les questions types posées par les recruteurs).
5. Il vous incitera à poser des questions et appréciera le niveau de pertinence de vos questions.
6. Après l’entretien, il s’attachera à mesurer l’adéquation poste-candidat.

LES 5 PHASES DE L'ENTRETIEN D'EMBAUCHE

1. Accueil
Après vous avoir accueilli et mis à l'aise, le recruteur ou le consultant situe le cadre de l'entretien, son objectif et sa durée. Il se présente ensuite et explique son rôle dans le recrutement

2. Présentation du candidat
Il vous invite ensuite à vous présenter et se met dans une position d'écoute pour le faire. Au cours de votre exposé, il va vous poser des questions pour vous faire préciser ou développer certains points de votre parcours personnel et professionnel. S'engage alors un dialogue fait de questions et de réponses successives. Il peut être amené à recadrer l'entretien si nécessaire.
Un bon recruteur ne vous posera que des questions ouvertes ou semi-ouvertes, qui ne vous enfermeront pas dans des réponses téléguidées. Il respectera aussi les étapes et les temps de parole. Il ciblera ses questions sur les critères objectifs et subjectifs définis pour le poste et tentera de cerner vos réelles motivations.

3. Présentation du poste
Le recruteur présente ensuite l'entreprise. Il la situe dans son contexte économique, en donne les chiffres clés et les faits marquants. Il peut s'appuyer sur une présentation type, sur une documentation, une vidéo ou des transparents.

Puis, il présente le poste :

• titre ou dénomination du poste
• service
• lieu de travail , cadre de travail
• rôle essentiel du titulaire
• description et caractéristiques des tâches
• responsabilités exercées
• aspects relationnels
• encadrement et management (si c'est le cas)
• relations avec la hiérarchie
• culture d'entreprise
• spécificités techniques requises
• résultats attendus (qualifiés et chiffrés)

Il doit aussi vous préciser certains points pratiques:

• motif du recrutement (création, remplacement, ...)
• statut du poste (cadre, employé, ... )
• type d'emploi (CDI, CDD, ... )
• mode de rémunération (fixe, commissions, participation, ... )
• avantages sociaux et annexes (mutuelle, CE, tickets restaurant, ... )
• congés
• horaires (position vis à vis des 35 heures, ... )
• perspectives d'évolution
• politique de formation interne
• disponibilité et mobilité
• date d'intégration
• modalités d'intégration au poste et à l'entreprise (accompagnement, formation)

4. Evaluation réciproque
Le recruteur vous invite ensuite à lui poser les questions qui vous permettront d'évaluer vos chances de réussite dans la fonction. Il doit répondre clairement aux questions portant aussi bien sur le contenu du poste et les tâches à effectuer que sur les conditions de travail.
C'est pour lui le moment de l'évaluation objective et subjective, notamment de votre motivation, et pour vous, celui de l'évaluation de l'intérêt que la société et le poste vous inspirent.

5. Conclusion
C'est au recruteur de conclure. Il doit définir les étapes ultérieures et les échéances du recrutement sans essayer de justifier une probable décision, positive ou négative, sauf si celle-ci est tellement évidente qu'elle s'impose d'elle même ou émane de vous. Vous pouvez en effet refuser le poste pour des tas de raisons valables. Un recruteur « généreux » vous donnera alors avis et conseils afin de mieux vous positionner sur le marché du travail.

LES PIEGES A EVITER

• Etre bavard
• Etre anxieux
• Etre fermé
• Etre trop décontracté